ความรับผิดชอบคือหัวใจหลัก

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ กับ 3713a

เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัย ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา 3713a มุ่งมั่นสนับสนุนสมาชิกทุกท่านให้เล่นอย่างมีสติ ควบคุมได้ และเพลิดเพลินอย่างยั่งยืน

ทำไมความรับผิดชอบจึงสำคัญ

การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่สนุกสนาน ตื่นเต้น และท้าทาย แต่หากขาดการควบคุมหรือเล่นโดยไม่มีแผน อาจนำไปสู่ปัญหาทางด้านการเงิน อารมณ์ และความสัมพันธ์ได้

ที่ 3713a เราไม่ได้มองว่าสมาชิกเป็นเพียง "ผู้เล่น" แต่เราดูแลคุณเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว เราจึงพร้อมให้ความรู้ เครื่องมือ และการสนับสนุนเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีสติ รู้เท่าทันตัวเอง และเล่นอย่างสมดุลกับชีวิตประจำวัน

หลักการของเรา

การเดิมพันคือความบันเทิง ไม่ใช่ทางออกทางการเงิน หรือวิธีหนีปัญหา เล่นเพื่อความสนุก เล่นในงบที่วางแผนไว้ และหยุดเมื่อถึงเวลา

เป้าหมายของเรา

  • ส่งเสริมให้สมาชิกเล่นอย่างมีสติ ตระหนักถึงความเสี่ยง และรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง
  • มอบเครื่องมือควบคุมตนเอง เช่น การตั้งลิมิตเงิน การพักชั่วคราว หรือการปิดบัญชีถาวร
  • ให้ความรู้เกี่ยวกับสัญญาณเตือนของการติดการพนัน และช่องทางขอความช่วยเหลือ
  • ป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ และบุคคลที่ไม่ควรเล่น
  • สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย โปร่งใส และเป็นธรรมสำหรับทุกคน

สัญญาณเตือนที่ควรสังเกต

หากคุณหรือคนใกล้ตัวมีพฤติกรรมเหล่านี้ อาจเป็นสัญญาณว่าการเล่นเริ่มมีผลกระทบในทางลบ

สัญญาณเตือน รายละเอียด
ใช้เงินเกินแผน เล่นเกินงบที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินที่เตรียมไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
ไล่ตามความพ่ายแพ้ เมื่อแพ้แล้วเดิมพันเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อพยายามเอาเงินคืน
หยุดไม่ได้ รู้ว่าควรหยุดแต่ไม่สามารถวางโทรศัพท์หรือปิดเกมได้
คิดถึงแต่การพนัน ใช้เวลาส่วนใหญ่คิดเรื่องเดิมพัน วางแผนครั้งต่อไป หรือหาเงินมาเล่น
ซ่อนพฤติกรรมจากคนรอบข้าง โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่น หรือปิดบังจำนวนเงินที่เสียไป
กู้หนี้ยืมสินเพื่อเล่น กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือยืมเงินคนอื่นเพื่อนำมาเดิมพัน
กระทบชีวิตประจำวัน การเล่นส่งผลต่อการทำงาน การเรียน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพร่างกายและจิตใจ

เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ

การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าต้องหยุดเล่น แต่หมายถึงการวางกรอบให้การเล่นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่สมดุล ลองทำตามแนวทางเหล่านี้ดู

  1. ตั้งงบก่อนเล่นทุกครั้ง — กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไป และไม่เพิ่มงบไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
  2. กำหนดเวลาเล่นล่วงหน้า — ตัดสินใจก่อนเปิดเกมว่าจะเล่นนานแค่ไหน แล้วปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
  3. อย่าเล่นตอนอารมณ์ไม่ดี — ความเครียด ความเหนื่อย หรือความโกรธทำให้ตัดสินใจได้แย่ลงมาก
  4. พักระหว่างเล่น — ออกไปดื่มน้ำ ยืดเส้นยืดสาย หรือพักสายตาทุก 30-45 นาที
  5. อย่าเล่นด้วยเงินที่ยืมมา — ใช้เฉพาะเงินที่เป็นของตัวเองและเป็นเงินเหลือจากค่าใช้จ่ายที่จำเป็น
  6. ชนะแล้วถอนออกบ้าง — เมื่อได้กำไรตามที่ตั้งใจ ถอนเงินออกส่วนหนึ่งแทนที่จะเล่นต่อจนหมด
  7. ไม่ไล่ตามความพ่ายแพ้ — เมื่อเสียครบงบที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันที อย่าพยายามเล่นเพื่อเอาคืน
  8. ทำกิจกรรมอื่นด้วย — อย่าให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมเดียวในชีวิต ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน หรือทำงานอดิเรกอื่นๆ

การป้องกันผู้เยาว์

3713a มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการ เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้

  • ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนทุกครั้งที่สมัครสมาชิก โดยใช้เอกสารราชการที่มีรูปถ่าย
  • ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปี และคืนเงินยอดคงเหลือหลังหักค่าธรรมเนียมตามนโยบาย
  • ไม่รับโฆษณาหรือโปรโมชั่นที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์
  • แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุตรหลาน
  • ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีร่วมกัน หรือให้ผู้อื่นเล่นผ่านบัญชีของตน

การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มออกนอกการควบคุม 3713a มีระบบให้คุณยกเว้นตัวเองจากการเข้าถึงบริการได้ทันที โดยไม่ต้องรอหรือให้เหตุผล

  • พักชั่วคราว (Cooling-off Period): ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน ตามที่คุณต้องการ
  • ยกเว้นตนเองระยะยาว (Self-Exclusion): ปิดบัญชีเป็นเวลา 6 เดือน 1 ปี 2 ปี หรือถาวร
  • ตั้งลิมิตฝากเงิน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
  • ตั้งลิมิตเวลาเล่น: กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้งานได้ต่อวัน
  • ตั้งลิมิตการเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันต่อรายการหรือต่อวัน

ในระหว่างช่วงการยกเว้นตนเอง 3713a จะไม่ส่งอีเมลโปรโมชั่น SMS หรือข้อเสนอใดๆ ให้กับคุณ และบัญชีจะถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบได้

หากต้องการใช้มาตรการเหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทางอีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมงนับจากได้รับคำขอ

เครื่องมือดูแลตัวเองของ 3713a

เราพัฒนาระบบควบคุมตนเองที่ครบครัน เพื่อให้คุณรับผิดชอบประสบการณ์การเดิมพันของตัวเองได้อย่างเต็มที่

ลิมิตการฝากเงิน

ตั้งวงเงินฝากสูงสุดได้ด้วยตัวเอง ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เมื่อถึงลิมิตแล้วระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติทันที ช่วยให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างเป็นระบบ

ลิมิตเวลาเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้งานได้ต่อวัน เมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 15 นาที และปิดเซสชั่นโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา

พักชั่วคราว

ต้องการหยุดพักจากการเล่นบ้างไหม? สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้เองตั้งแต่ 1 วันถึง 90 วัน โดยไม่ต้องรอและไม่ต้องให้เหตุผล เปิดใช้ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

ประวัติการเล่นโปร่งใส

ดูประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และยอดเงินรวมทั้งหมดได้ตลอดเวลา ข้อมูลถูกบันทึกครบถ้วนทุกรายการเพื่อให้คุณรู้ว่าตัวเองใช้จ่ายไปเท่าไหร่จริงๆ

ปิดรับโปรโมชั่น

หากไม่ต้องการรับข่าวสารโปรโมชั่นหรือโบนัส สามารถยกเลิกการรับได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยการตัดสินใจนี้จะมีผลถาวรจนกว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงเอง

ปิดบัญชีถาวร

หากตัดสินใจหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด เราสนับสนุนการตัดสินใจนั้น บัญชีจะถูกปิดถาวรและข้อมูลการล็อกอินจะถูกยกเลิก โดยเราจะคืนเงินยอดคงเหลือให้ครบตามขั้นตอน

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมตนเอง

ผ่านการตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่ระบบ ไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" แล้วเลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณจะพบเครื่องมือทั้งหมดในหน้าเดียว ตั้งค่าได้ทันทีไม่ต้องรอ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากไม่สะดวกตั้งค่าเอง สามารถแจ้งความประสงค์กับทีมบริการลูกค้า 24 ชั่วโมงผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง

ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ

ทุกเครื่องมือควบคุมตนเองพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบบนแอปมือถือ iOS และ Android เข้าถึงได้จากทุกที่ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนก็ตาม

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร

สำหรับกรณียกเว้นตนเองระยะยาวหรือปิดบัญชีถาวร เราขอให้ส่งคำขอพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนทางอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แหล่งขอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การขอความช่วยเหลือคือสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ปลอดภัย และเป็นความลับ

โรงพยาบาลใกล้บ้าน

โรงพยาบาลทั่วประเทศมีแผนกจิตเวชและคลินิกบำบัดการติดพนัน ทั้งโรงพยาบาลรัฐและเอกชน สามารถนัดหมายล่วงหน้าหรือเดินเข้าไปขอรับบริการได้โดยตรง

กลุ่มช่วยเหลือกันเอง

มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันและครอบครัวในหลายจังหวัด ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต การพูดคุยกับผู้ที่เข้าใจสามารถช่วยได้มาก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

เข้าสู่ระบบบัญชี 3713a แล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" เลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" จากนั้นเลือก "ลิมิตการฝากเงิน" และระบุจำนวนเงินสูงสุดที่ต้องการต่อวัน/สัปดาห์/เดือน การตั้งค่าจะมีผลทันทีและสามารถลดลิมิตได้เสมอ แต่การเพิ่มลิมิตจะมีระยะรอ 7 วันเพื่อความปลอดภัย

ไม่ได้ เมื่อคุณเลือกยกเว้นตนเอง ระบบจะบล็อกข้อมูลประจำตัวของคุณไว้ การพยายามสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ เราดำเนินการนี้เพื่อปกป้องคุณตามคำขอที่คุณส่งมาเอง

สัญญาณสำคัญที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยๆ รู้สึกกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น ซ่อนการเล่นจากคนรอบข้าง กู้เงินมาเดิมพัน หรือรู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม หากคุณตรวจสอบตัวเองแล้วพบว่ามี 3 อาการขึ้นไป แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ 3713a ทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทันที พร้อมระบุหมายเลขบัญชีที่ต้องการรายงาน เราจะตรวจสอบและดำเนินการระงับบัญชีภายใน 2 ชั่วโมง โดยถือเป็นกรณีเร่งด่วนสูงสุด

เล่นอย่างสนุก อย่างมีสติ

3713a พร้อมดูแลคุณทุกขั้นตอน เริ่มต้นประสบการณ์เดิมพันที่สมดุลและมีคุณภาพ